Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site arns.fr est :

• ARNS — Alpes Rénovation Nature Services
• SIRET : 483 541 421 00044
• Représenté par : Monsieur Eric Plantier
• Adresse : Tallard (05130), France
• E-mail : alpesrenovationnatureservices@gmail.com
• Téléphone : 06 47 54 82 16

ARNS s'engage à traiter vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services. Aucune information n'est collectée à votre insu.

Via le formulaire de contact :

• Nom complet (obligatoire)
• Numéro de téléphone (obligatoire)
• Adresse e-mail (obligatoire)
• Service souhaité (obligatoire)
• Code postal (facultatif)
• Contenu du message (obligatoire)

Via la navigation :

• Adresse IP (anonymisée)
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Site référent (page depuis laquelle vous êtes arrivé)

Nous ne collectons aucune donnée sensible (santé, opinions politiques, religieuses, orientation sexuelle, etc.) et nous ne demandons jamais d'informations bancaires via le site.

Chaque donnée collectée correspond à une finalité précise et repose sur une base légale conforme au RGPD (article 6).

Vos données ne sont conservées que le temps strictement nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

À l'issue de ces durées, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées de manière irréversible.

Vos données personnelles sont exclusivement destinées à ARNS et à ses collaborateurs habilités dans le cadre strict de leurs missions.

Sous-traitants techniques — Nous faisons appel à un nombre limité de prestataires techniques pour le fonctionnement du site :

• Hostinger International Ltd. — Hébergement du site web (Chypre, Union européenne)
• FormSubmit.co — Traitement des envois du formulaire de contact
• Google Maps — Affichage de la carte de localisation (facultatif)

Ces sous-traitants sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité et de sécurité conformément à l'article 28 du RGPD.

Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données à des tiers commerciaux, quelle qu'en soit la finalité (marketing, publicité, revente).

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, la confidentialité et l'intégrité de vos données personnelles.

Mesures techniques :

• Chiffrement des communications via certificat SSL/HTTPS
• Hébergement sécurisé chez un prestataire européen conforme au RGPD
• Protection anti-spam et anti-bot sur le formulaire de contact
• Mises à jour régulières du site et des composants techniques
• Sauvegardes régulières et sécurisées

Mesures organisationnelles :

• Accès aux données limité aux personnes habilitées
• Obligation de confidentialité pour tout intervenant
• Sensibilisation régulière aux bonnes pratiques de sécurité

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à notifier la CNIL dans un délai de 72 heures et à vous en informer conformément à l'article 34 du RGPD.

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données personnelles :

Comment exercer vos droits ? Vous pouvez adresser votre demande à alpesrenovationnatureservices@gmail.com en précisant vos nom, prénom et coordonnées. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois.

Droit de réclamation : si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) via son site www.cnil.fr.

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Cookies utilisés sur arns.fr :

• Cookies techniques essentiels — Nécessaires au bon fonctionnement du site (session, sécurité). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
• Cookies de mesure d'audience — Nous permettent de comprendre comment le site est utilisé, de manière anonyme. Ils nécessitent votre consentement.

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Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour accepter, refuser ou être averti du dépôt de cookies. Voici les liens vers les documentations officielles :

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Nous privilégions les prestataires hébergeant leurs services dans l'Union européenne. Notre site est hébergé par Hostinger International Ltd., dont le siège est à Chypre, membre de l'Union européenne.

Certains services techniques secondaires (comme les cartes Google Maps) peuvent impliquer des transferts de données hors UE, notamment vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties conformes au RGPD :

• Décisions d'adéquation de la Commission européenne
• Clauses contractuelles types
• Certification Data Privacy Framework (États-Unis)

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour refléter les évolutions de notre activité, de la législation ou des recommandations de la CNIL.

En cas de modification substantielle, nous nous engageons à vous en informer par tout moyen approprié (bannière sur le site, e-mail si vous êtes client). La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles évolutions.

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :